Специальный выпуск к Дню образования КНР | Государственная информационная компания: делаем «живую» интеллектуальную диагностику, а цифровые помощники объединяют весь цикл управления здоровьем

В настоящее время отрасль здравоохранения стремительно вступает в глубокую стадию цифровой и интеллектуальной трансформации. Традиционная медицинская информатизация в основном сосредоточена на внутрибольничных замкнутых процессах — диагностике и лечении, управлении отделениями и т. п., — что порождает множество проблем: ограниченность сферы применения услуг, узкое охватываемое пользовательское сообщество и фрагментарность самих медицинских сервисов. Потребности населения в сфере здоровья уже давно вышли за рамки традиционного подхода к лечению и диагностике; сегодня речь идёт о комплексном управлении здоровьем на протяжении всего жизненного цикла — от профилактики до контроля в ходе заболевания и последующего восстановления. В то же время наблюдается неуклонный рост цифровых потребностей в таких нишевых областях, как профессиональный медицинский скрининг, регулярное диспансерное обследование и мониторинг, а также точный лабораторный контроль качества. Поэтому отрасли крайне необходимы интегрированные цифровые решения в области здравоохранения, способные объединить институциональный, бизнес‑ и персональный уровни.

Ценность информатизации здравоохранения заключается не только в переносе офлайн‑процессов в онлайн‑среду, но и в глубоком понимании специализированных сценариев, обеспечении упорядоченного функционирования сложных бизнес‑процессов и эффективном использовании информации именно тогда, когда она необходима. Учитывая бизнес‑потребности медицинских учреждений и организаций, оказывающих услуги в сфере здравоохранения, компания выстроила взаимодополняющую продуктовую линейку.

В рамках этих вопросов компания «Гоцзэй Информация» последовательно исследует пути интегрированного развития информатизации здравоохранения и цифровых услуг в сфере здоровья. Опираясь на специализированное программное обеспечение и услуги в области информатизации, компания постепенно формирует… Три основные продуктовые линии: информационная система отдела лабораторной диагностики, система управления медицинскими осмотрами и профессиональным здоровьем, а также система управления качеством лабораторных исследований и специализированные бизнес‑системы. 。 Направление отдела лабораторной диагностики Охватывает сторонние LIS‑системы, онлайн‑проверку отчётов, сервисы в WeChat и управление цепочкой поставок лабораторных реагентов SPD; Направление — медицинский осмотр и управление профессиональным здоровьем Включает услуги по профилактике профессиональных заболеваний и общему медицинскому осмотру, а также расширяет возможности управления членами, сервисов в WeChat, самообслуживания и интеллектуальной навигации при проведении обследований. Качество и специализированные разделы Включает двухуровневую платформу контроля качества, системы управления визуализацией и патологическими исследованиями; обеспечивает взаимодействие клиентской и серверной частей, формируя комплексную цифровую экосистему для медицинских лабораторий, профилактических обследований и патологоанатомических учреждений. А также рассматривать цифрового человека в сфере здравоохранения как важнейшую стратегическую инициативу на перспективу. , способствуя расширению сферы услуг — от оперативного управления медицинскими учреждениями до непрерывного управления здоровьем каждого человека.

Это не только итеративное совершенствование продуктовой матрицы и многогранное расширение форматов продуктов, но и долгосрочный стратегический выбор компании, основанный на глубоком понимании сущности отрасли и чёткой ориентации на ключевые потребности пользователей — в рамках главного вопроса: «Как технологии действительно могут служить здоровью». В отличие от большинства игроков рынка, которые делают ставку на разработку инструментальных программных решений и краткосрочную реализацию бизнес‑проектов, наша компания неизменно ставит во главу угла саму суть услуг в сфере здоровья, отказываясь от однотипного, формального и поверхностного применения технологий и последовательно внедряя цифровые и интеллектуальные решения именно в реальные сценарии здравоохранения.

В ходе конференции CACLP‑2026 состоялось торжественное открытие XI ежегодной конференции по экспериментальной медицине «Голос инноваций» и XIII форума по обмену опытом в области развития новых технологий в индустрии in vitro‑диагностики. Авторитетный эксперт отрасли, директор Чэнь Фалинь, был приглашён выступить с тематическим докладом на тему «Влияние взаимного признания результатов лабораторных исследований на рынок IVD», в котором были подробно проанализированы направления государственной политики, тенденции преобразований в отрасли и пути достижения высококачественного развития.

В докладе отмечается, что по мере того как Государственный комитет по здравоохранению и ещё шесть ведомств совместно продвигают реализацию политики взаимного признания результатов анализов и исследований, вопросы единообразного контроля качества, управления на всех этапах процесса и обеспечения интероперабельности данных превратились в ключевые задачи развития индустрии in vitro‑диагностики и клинической лабораторной диагностики. Взаимное признание результатов анализов — это не только мера, направленная на повышение удобства и доступности медицинской помощи для населения, но и важнейшая предварительная мера, стимулирующая клинические лаборатории к строгому соблюдению стандартов контроля качества и управлению межлабораторными внешними оценками. Создание платформы управления качеством клинической лабораторной диагностики представляет собой крайне важный инструмент контроля качества и применимо в самых различных сценариях: в провинциальных и городских центрах клинической лабораторной диагностики, региональных лабораторных центрах, а также в рамках медицинских объединений и систем коллективной медицинской помощи.

Директор Чэнь Фалинь в своём докладе чётко подчеркнул: платформа управления клиническим качеством, тесно увязанная с национальными стандартами контроля качества и требованиями политики взаимного признания, на основе цифровых, стандартизированных и интеллектуальных технологий формирует комплексное решение, охватывающее внутриведомственный контроль качества, межлабораторную оценку качества, мониторинг качества на всех этапах, обмен и взаимное признание данных, а также управление соответствием нормативным требованиям.

Авторитетное выступление на данном конгрессе ещё раз подтвердило ведущее положение и высокий технологический потенциал компании «Гоцзэй Информация» в таких областях, как трансформация результатов исследований в сфере ИВД, интеллектуальный контроль качества и стандартизация лабораторных исследований.

После получения результатов медицинского осмотра, как правильно интерпретировать содержащиеся в них специализированные показатели? Какие изменения наблюдаются в результатах обследования по сравнению с прошлым годом? На какие аспекты стоит обращать внимание на постоянной основе? И что делать при возникновении вопросов — как получить доступ к соответствующим профессиональным услугам? Именно эти конкретные вопросы и стали отправной точкой для компании при формировании стратегии в области виртуальных цифровых персонажей.

Синьшэн Бэйкунг объединяется Исследовательский институт цифрового пространства Комплексного национального научного центра Хэфэя запустил данный проект. , опираясь на технологии больших данных Обеспечить сквозное взаимодействие на всех этапах — от точной диагностики и оценки здоровья до предупреждения рисков и персонализированного вмешательства, — способствуя переходу управления здоровьем от «эмпирического предупреждения» к «данных‑ориентированному точному обеспечению».

Технология цифровых аватаров как раз и выступает «конечным интерфейсом» этой цепочки: путём формирования цифрового профиля здоровья пользователя она преобразует многоисточниковые данные обследований в наглядные отчёты о состоянии здоровья. ; С помощью AI‑управляемого виртуального помощника по управлению здоровьем мы предоставляем различным группам населения персонализированные услуги — от предупреждения о рисках до рекомендаций по вмешательству. Мы стремимся решить следующую задачу: Речь идёт не просто о том, «как представить отчёт», а о том, «как помочь человеку постоянно понимать состояние своего здоровья и уделять ему внимание».

Виртуальные цифровые персонажи, разрабатываемые компанией, — это не просто визуальные образы для демонстрации или трансляции новостей; на основе личных медицинских карт, с использованием технологий искусственного интеллекта и цифровых средств визуализации они формируют единый вход в услуги по охране здоровья, ориентированный на конкретного пользователя. Концепция продукта заключается в том, чтобы, опираясь на персональные данные о здоровье, постепенно интегрировать результаты медицинских обследований, данные носимых устройств и прочую информацию, обеспечивая поддержку в области вопросов‑ответов по здоровью, отображения информации и ежедневных напоминаний. В соответствии с этим позиционированием основное внимание при развитии продукта сосредоточено на трёх ключевых направлениях.

Сделать информацию о здоровье более понятной: Благодаря цифровому человеческому телу, визуализации на уровне органов и доступной подаче информации пользователи могут установить более наглядную связь между профессиональными отчётами и собственным здоровьем, что делает сложные данные более удобными для восприятия и понимания.

Обеспечить непрерывность медицинских записей: На основе систематизации личных данных о здоровье и сопоставления информации за различные периоды постепенно формируется постоянно обновляемая медицинская карта. В центре внимания — не только результаты одного конкретного обследования, но и данные, полученные в разные моменты времени, а также их динамика.

Интеграция медицинских услуг в повседневную жизнь: Ориентируясь на вопросы и ответы по здоровью, ежедневные напоминания и постоянное взаимодействие, мы стремимся расширить спектр услуг — от «после обследования лишь раз взглянуть на результаты» до «постоянного внимания к здоровью в повседневной жизни». Именно это и лежит в основе таких функций, как рекомендации по здоровью, раздел вопросов‑ответов для клиентов и периодические уведомления, предусмотренных в рамках продуктового планирования.

В ходе этого процесса, Визуальный образ цифрового персонажа — это способ выражения, личная информация о здоровье — основа сервиса, а постоянное сопровождение — именно то долгосрочное значение, которое продукт призван создать.

В рамках общей стратегии компании продукты в сфере медицинской информатизации и виртуальные цифровые персонажи представляют собой не две независимые бизнес‑линии, а взаимно дополняющуюся экосистему, ориентированную как на организации, так и на отдельных пользователей. Системы для проведения медицинских осмотров, обеспечения профессионального здоровья, работы сторонних лабораторий, контроля качества и патологии опираются на институциональный сегмент, предоставляя информационную поддержку для осуществления специализированных задач; виртуальные цифровые персонажи, обращённые к конечным пользователям, направлены на изучение, визуализацию и предоставление постоянных сервисов в области управления здоровьем.

Таким образом, компания намерена постепенно выстроить чёткую стратегию развития: позиционировать себя как специализированную организацию в сфере медицинских информационных услуг, использовать виртуальных цифровых персонажей для взаимодействия с каждым пользователем, расширять охват сервисов за счёт партнёрства со страховыми компаниями и удовлетворять реальные потребности посредством профессиональных услуг в области здравоохранения. Ценность такой модели заключается в том, чтобы обеспечить синергию между различными этапами процесса, а не просто наращивать количество продуктов.

Для организаций это — возможность исследовать пути расширения профессиональных услуг в сферу повседневного управления здоровьем; для партнёров — совместное формирование более устойчивой модели клиентского обслуживания; для отдельных пользователей — сделать разрозненную информацию о здоровье более понятной и обеспечить более удобную интеграцию последующих сервисов. Для самой компании это означает, что, сохраняя компетенции в области разработки программного обеспечения и реализации проектов, необходимо далее развивать возможности продуктового операционного менеджмента, клиентского сервиса и экосистемного сотрудничества, а также изыскивать пути перехода от однократной поставки системы к предоставлению постоянных сервисных решений. При этом ключевым фактором долгосрочного развития являются не только масштабы пользовательской базы, но и накопленный опыт работы в специализированных сценариях, стандартизированные сервисные процессы, качество пользовательского опыта, а также доверие со стороны пользователей и партнёров.